Nov
24
最近总想起一个小故事:
幾個月前,到亞特蘭大飯店住宿。
我手上有飯店的訂房及確認證明。 我到的時候,飯店已經客滿。
接待處的小姐卻告訴我,我的訂房是無效的, 因為飯店已經客滿了。說完,她就讓我繼續站著。 我要求我的權利。
那位小姐卻說:「飯店客滿了就是客滿了,我也没辦法 變出一個房間給你,嘎嘎嘎……」
接下來那位小姐便不再理會我。
「喔,」
我心想,「一只鴨子」。
接着我要求見她的上司。她很不高興地說:
「他也不會說不同的話。」
她一邊說著,一邊正要消失在門後。 這門後一定是個鴨子池塘,
她一定會跟另一只鴨子出來。
我請她給我帶隻「老鷹」出來。
「一隻什麼?」她想知道我問了什麼。 我跟她解釋:「請你帶個能解决問題的人來?」
她懂了。
後來經理出面,他真的是老鷹。
他說道:「我們這裡真的客滿了。一定是我們作業有所疏失,
因此我得向您道歉。
我會儘快想辦法解决這個問題。
我馬上打電話幫你找個適合的旅館,
到這個旅館的交通費理所當然
由我們來支付。
在找到之前我可以先請您用個晚餐嗎?」
其实这个故事是在说明老鹰与鸭子的寓言,
在公司里,很多人都是在当鸭子的角色,只会吵,不会去想解决问题的方法。
我想当老鹰,可我很多问题都是想出了解决办法,但没有能力去解决。
就如今天,有个一批货要出,但遇上了问题,其实我知道解决的方法,但是我就是没有能力去说。因为我负不起那个责任。最后只能找有能力的人来解决这个问题。
看出问题,想出办法,但没有能力实现。这样的算老鹰还是算鸭子?
引用
幾個月前,到亞特蘭大飯店住宿。
我手上有飯店的訂房及確認證明。 我到的時候,飯店已經客滿。
接待處的小姐卻告訴我,我的訂房是無效的, 因為飯店已經客滿了。說完,她就讓我繼續站著。 我要求我的權利。
那位小姐卻說:「飯店客滿了就是客滿了,我也没辦法 變出一個房間給你,嘎嘎嘎……」
接下來那位小姐便不再理會我。
「喔,」
我心想,「一只鴨子」。
接着我要求見她的上司。她很不高興地說:
「他也不會說不同的話。」
她一邊說著,一邊正要消失在門後。 這門後一定是個鴨子池塘,
她一定會跟另一只鴨子出來。
我請她給我帶隻「老鷹」出來。
「一隻什麼?」她想知道我問了什麼。 我跟她解釋:「請你帶個能解决問題的人來?」
她懂了。
後來經理出面,他真的是老鷹。
他說道:「我們這裡真的客滿了。一定是我們作業有所疏失,
因此我得向您道歉。
我會儘快想辦法解决這個問題。
我馬上打電話幫你找個適合的旅館,
到這個旅館的交通費理所當然
由我們來支付。
在找到之前我可以先請您用個晚餐嗎?」
其实这个故事是在说明老鹰与鸭子的寓言,
在公司里,很多人都是在当鸭子的角色,只会吵,不会去想解决问题的方法。
我想当老鹰,可我很多问题都是想出了解决办法,但没有能力去解决。
就如今天,有个一批货要出,但遇上了问题,其实我知道解决的方法,但是我就是没有能力去说。因为我负不起那个责任。最后只能找有能力的人来解决这个问题。
看出问题,想出办法,但没有能力实现。这样的算老鹰还是算鸭子?
服了U